Stepik снова работает: что важно знать пользователям
С утра 11 октября по 20:50 МСК 23 октября 2026 года Stepik был недоступен. Платформа работала на облачных ресурсах Яндекса, а с 8 по 11 октября 2026 года несколько дата-центров компании серьёзно пострадали.
Мы заново развернули Stepik у другого провайдера и восстановили данные из резервной копии, с 23 октября 20:50 сайт снова доступен.
На этой странице расскажем про включение всей функциональности и ответим на часто задаваемые вопросы.
Сохранность данных
Данные восстановлены из копии от 10 октября, около 22:00 МСК. Изменения за несколько часов между этой копией и аварией, к нашему большому сожалению, не сохранились, но мы восстановили все покупки и выдали доступы заново.
Купленные курсы, прогресс, ваши прошлые решения и полученные сертификаты сохранены и доступны в профиле, повторить придётся только занятия за несколько часов до аварии.
Серии дней, прерванные простоем, восстановим после стабильного запуска. Это может занять больше времени, чем запуск сайта, ожидаем, что вернём их к середине ноября.
Часто задаваемые вопросы
Когда Stepik заработает стабильно?
Сейчас Stepik работает медленнее и какие-то функции мы можем отключать, чтобы сайт работал стабильнее. Это временно, ожидаем улучшений в течение недели.
Почему нельзя было просто перезапустить сайт?
Перезапускать было нечего: серверы, на которых работал Stepik, стали недоступны из-за аварии. У нас остались резервные копии данных, а всю инфраструктуру пришлось разворачивать заново. После этого мы восстанавливали базу из резервной копии и проверяли все данные.
Почему один сбой остановил весь сервис?
После первого инцидента у партнёра 8 октября мы начали готовить запасной вариант и тестировать запуск Stepik в другом облаке, но он не был готов к моменту аварии. Резервные копии мы хранили в других местах, поэтому данные уцелели. Мы обязательно опубликуем полную версию событий с техническими деталями.
Что именно потеряно?
Сохранены курсы, уроки, задачи, ответы учеников, сертификаты и история покупок из копии от 10 октября, около 22:00 МСК. Не сохранились изменения за несколько часов между копией и аварией, в ночь с 10 на 11 октября. Покупки за это время уже восстановлены.
Не вижу купленный курс или сертификат. Что делать?
Сначала проверьте, что вы вошли в нужный аккаунт. Если курс или сертификат всё равно не отображается, напишите нам на help@stepik.org, мы всё проверим.
Когда вернут мой стрик?
Серии дней, прерванные простоем, восстановим после того, как сервис заработает стабильно. Это может занять больше времени, чем запуск сайта, ожидаем восстановления до середины ноября.
Что с дедлайнами и экзаменами в курсах?
Мы поппросим авторов курсов с жёсткими сроками сдвинуть те, что выпали на дни простоя. Если срок в вашем курсе не сдвинули, напишите автору или нам в поддержку.
Может ли повториться подобная ситуация?
Мы не можем обещать, что нас больше никогда не коснутся форс-мажоры, но сейчас мы сделали всё, чтобы подобный сбой больше не остановил весь Stepik. Теперь платформа работает у другого провайдера, а резервные копии хранятся в разных местах.
Где следить за новостями?
На этой странице, а также в Telegram @stepik_courses и в VK. Там мы публикуем все новости о восстановлении.