Тарифы и потоки: как запустить курс в разных форматах
В этой статье:
- Что такое «витрина» курса
- Варианты: тарифы и потоки
- Когда нужна витрина
- Чем тарифы отличаются друг от друга
- Потоковые запуски
- Как комбинировать тарифы и потоки
- Уроки можно переиспользовать или копировать
- Цены, промокоды и комиссия
- Что видит учащийся
- Что происходит, когда вариант закрывается
Знания сегодня доступны почти всем: объяснение любой темы можно получить за минуту, в том числе с помощью искусственного интеллекта. Поэтому главная ценность онлайн-курса смещается туда, где ИИ не заменяет человека: в сферу поддержки, обратной связи и живого общения с автором. Одни учащиеся ждут от курса видео, тексты и самостоятельную работу, другим нужна проверка заданий и разбор ошибок, а третьим важны живые вебинары и консультации эксперта. Теперь, используя «витрину», учащийся может выбрать подходящий «вариант» вашего курса.
Один и тот же курс можно продавать по-разному: запускать его несколькими потоками в год, предлагать базовый тариф для самостоятельного обучения и тариф с проверкой домашних заданий. Варианты – это разные форматы прохождения курса, а витрина собирает их на одной промостранице, где учащийся сравнивает форматы и выбирает подходящий. При добавлении курса в витрину ничего не теряется: учащиеся, их прогресс, отзывы и все ссылки остаются на месте.
В этой статье расскажем, как устроена витрина, зачем запускать курсы потоками, как выстроить линейку разных тарифов для разных учащихся и собрать из них витрину продуктов. Технические вопросы по запуску вариантов вы найдёте в статье «Как создать витрину тарифов и потоков».
Что такое «витрина» курса
Витрина – это отдельная страница на Stepik, которая технически устроена как курс без уроков и модулей (этим она похожа на программу курсов). Помимо привычных блоков промостраницы курса, здесь есть блок «Выберите свой формат обучения» с карточками вариантов, и учащийся выбирает один из них. У витрины есть общее описание курса, отзывы (на промостранице витрины собираются все отзывы входящих в неё вариантов) и одна ссылка, которой удобно делиться.
У витрины нет своих учащихся, цены и уроков: всё это есть только у вариантов. Записаться на саму витрину нельзя: учащийся записывается на выбранный вариант и в личном кабинете видит именно его. Витрина нужна, чтобы показать курс тем, кто ещё не начал учиться, и помочь выбрать подходящий формат.
В каталоге, поиске и вашем профиле видны только витрины: каждая представлена одной карточкой, которая ведёт на её промостраницу. Сами варианты в выдаче не показываются.
Пока витрина опубликована, она остаётся в каталоге, поиске и профиле, даже если во всех вариантах заняты все места. Так учащиеся могут добавить курс в вишлист, а вы получите лист ожидания и сможете решить, перезапускать поток или увеличивать число мест.
На промостранице витрины учащийся может:
- прочитать общее описание курса, не привязанное к конкретному варианту;
- сравнить форматы обучения – цену, даты, контент, поддержку, свободные места;
- прочитать отзывы обо всех вариантах или о конкретном потоке или тарифе;
- выбрать подходящий вариант и записаться на него.
Варианты: тарифы и потоки
Вариант – это один из форматов прохождения курса. По сути каждый вариант – отдельный курс со своими учащимися, контентом, настройками и командой курса, просто он входит в витрину.
Варианты бывают двух видов, и их можно сочетать:
- Поток – синхронное обучение: группа проходит программу вместе, по расписанию. Потоки отличаются датами старта, графиком открытия модулей, дедлайнами по заданиям, командой и числом мест. Например, один и тот же курс может запускаться весной, летом и осенью.
- Тариф – чаще всего асинхронное обучение: учащиеся приходят в разное время и проходят материал в своём темпе. Но у тарифа, как у обычного курса, могут быть свои даты старта и дедлайны, поэтому тариф можно сделать и синхронным, например внутри потока. Тарифы обычно отличаются ценой, набором уроков, уровнем поддержки и числом мест. Например, на базовом тарифе учатся самостоятельно, на продвинутом получают проверку домашних заданий, а на индивидуальном – разборы практик каждого учащегося.
Тарифы и потоки не исключают друг друга. Курс может запускаться три раза в год, а внутри каждого потока учащийся выберет тариф: кто-то пройдёт программу сам, а кому-то нужны наставник и выпускной проект.
Варианты могут отличаться:
- ценой – у потоков она часто зависит от наполнения, команды и даты старта: поток, который начнётся через полгода, можно продавать дешевле;
- содержанием – например, на полном тарифе есть дополнительные уроки с проверкой заданий;
- уровнем поддержки – самостоятельно, с обратной связью, с персональным наставником;
- датами – старт продаж, старт обучения, расписание модулей;
- числом мест – столько учащихся команда курса готова сопровождать.
Новые варианты можно добавлять в любой момент: создавать все сразу не обязательно.
Когда нужна витрина
Витрина полезна, если:
- вы хотите предложить курс по разным ценам – например, недорогой самостоятельный вариант и расширенный с поддержкой;
- вы планируете добавить в курс синхронную часть (например, вебинары, работу в группах, консультации, проверку заданий с быстрой обратной связью);
- вы набираете большие учебные группы с ограниченными сроками обучения;
- вы запускаете курс несколько раз, но хотите собирать отзывы и историю запусков на одной странице;
- вы хотите, чтобы учащиеся сами выбирали объём, сложность курса и уровень поддержки на одной странице.
Если у вашего курса только один формат, витрина не нужна – достаточно обычного курса.
Чем тарифы отличаются друг от друга
Тарифы различаются ценностью для учащихся: теория и простые тесты при этом часто одни и те же, но дополнительные блоки отличаются. Примеры контента для тарифов:
|
Что добавляет ценность |
Примеры |
|---|---|
|
Обратная связь |
ответы на вопросы в комментариях, рецензирование работ автором или куратором, разбор ошибок |
|
Живое общение |
вебинары, ответы на вопросы в прямом эфире, закрытый чат |
|
Дополнительные материалы |
шаблоны, чек-листы, записи разборов, ссылки, видео, задачи и PDF-файлы, не включённые в основное содержание курса, дополнительные практические задания |
|
Индивидуальная и групповая работа |
индивидуальные консультации, разбор проекта, командные кейсы, финальный проект |
|
Игрофикация |
секретные задания, учебные игры, ачивки, бейджи и бонусы |
|
Реальные практические задания |
проверка резюме учащегося, симуляторы собеседований, разбор реального рабочего кейса или проекта — то, что можно сразу применить за пределами курса |
Для запуска витрины лучше подготовить такие описания тарифов, чтобы разница между ними была заметна сразу – подчёркивайте то, что выгодно отличает каждый тариф.
Потоковые запуски
Поток – это курс с фиксированными датами обучения, обычно рассчитанный на ограниченную группу учащихся и включающий синхронные форматы работы (вебинары, консультации, ручную проверку заданий и быструю обратную связь, работу в командах). Вы можете выбрать период, когда на ваш вариант запись:
- дата начала набора – с этого дня на вариант можно записаться;
- дата окончания набора – после неё записаться уже нельзя;
- число мест – сколько учащихся может записаться.
Когда на вариант запишется столько учащихся, сколько в нём мест, запись закроется автоматически. Те, кто уже записался, продолжат обучение. Окно набора можно задать не только для потока, но и для любого тарифа.
Учащиеся видят сроки и число мест прямо в карточке варианта на витрине.
Сроки и число мест мы выставим в варианте по вашему запросу.
Вишлист
Если запись на вариант сейчас закрыта, учащийся может добавить его в вишлист («Хочу пройти»). Добавить в вишлист можно и всю витрину целиком. Когда запись откроется, учащийся получит уведомление: например, если в варианте освободилось место, наступила дата начала набора или в витрине появился вариант, на который можно записаться.
Сколько раз вариант добавили в вишлист, вы увидите в карточке курса. Так можно оценить спрос на каждый формат и решить, что делать дальше: перезапустить поток, изменить цену или увеличить число мест (пока это делаем мы сами по вашему запросу).
Как комбинировать тарифы и потоки
Одновременно в витрине может быть от двух до трёх активных вариантов, видимых на промостранице. Лимит общий для тарифов и потоков. Скрытых и закрытых вариантов внутри витрины может быть больше: например, прошедшие потоки или запуски, которые начнутся позже.
Вот несколько примеров комбинаций.
Пример 1
|
Вариант |
Что входит |
Цена |
|---|---|---|
|
Базовый |
Недорогой курс без поддержки автора |
2 200 ₽ |
|
Расширенный |
Курс с проверкой работ учащихся: задание с рецензированием и разбор ошибок |
5 500 ₽ |
|
Поток |
Курс с проверкой работ, вебинаром и индивидуальной консультацией. Открывается на три месяца, лимит – 10 человек |
14 600 ₽ |
Пример 2
Вариант
| Что входит
| Цена
|
|---|---|---|
Самостоятельно
| Все материалы и тесты с автоматической проверкой
| 2 500 ₽
|
С проверкой
| Всё из первого тарифа, плюс проверка заданий куратором
| 4 200 ₽
|
С наставником
| Всё из второго тарифа, плюс чат с автором и итоговая консультация
| 9 400 ₽
|
Пример 3
Вариант
| Что входит
| Цена
|
|---|---|---|
Самостоятельно
| Самостоятельное прохождение курса
| 1 800 ₽
|
Осенний поток
| Группа с вебинарами и разбором работ, начало в сентябре
| 22 000 ₽
|
Весенний поток
| Та же программа, начало в феврале
| 22 000 ₽
|
Пример 4: потоки и тарифы внутри потоков
Курс идёт весной и осенью, и в каждом потоке есть два тарифа:
Поток
| Тариф
| Что входит
|
|---|---|---|
Весенний
| Базовый
| Самостоятельное обучение, без проверки заданий
|
Весенний
| С наставником
| Проверка заданий, индивидуальная обратная связь
|
Осенний
| Базовый
| Самостоятельное обучение, без проверки заданий
|
Осенний
| С наставником
| Проверка заданий, индивидуальная обратная связь
|
Всего в витрине четыре варианта, но на промостранице одновременно могут быть видны только три. Поэтому один вариант придётся скрыть, например, весенний базовый тариф, когда набор на него закончится. Отзывы о скрытом варианте по-прежнему будут видны на промостранице, просто записаться на него уже не получится.
При запуске нового потока он появляется на витрине, а прошедший скрывается с неё в соответствии с датами набора.
Один и тот же вариант может быть и тарифом, и потоком одновременно: например, у него есть набор дополнительных заданий, которых нет в других вариантах (тариф), и при этом он открывается по датам и с ограничением на число участников (поток). Подумайте, какая комбинация доступа, поддержки и формата подойдёт вашим учащимся, и если хотите обсудить свой случай, напишите нам на help@stepik.org.
Уроки можно переиспользовать или копировать
Учащийся, записанный на вариант, видит контент только этого варианта. Перейти на другой тариф или в другой поток можно через запрос в поддержку (с подтверждением согласия автора и учащегося). Прогресс и баллы в общих уроках при этом сохранятся.
У вариантов курса общая тема, поэтому часть уроков повторяется. Есть два способа сделать так, чтобы не создавать их с нуля, и от выбора зависит, что произойдёт при редактировании:
- Общий урок. Один и тот же урок добавляется сразу в несколько курсов. Если вы его поменяете, изменения появятся во всех этих курсах.
- Копия. Копия урока (или курса, кнопка «Копировать курс») не зависит от исходного: если вы отредактируете один, второй не изменится, и наоборот.
Общим может быть только весь урок, а не отдельные шаги в нём. Если вы поменяете хотя бы один шаг в общем уроке, изменение появится во всех курсах, где есть этот урок.
Выбор способа зависит от вашей методики, но мы даём такую рекомендацию:
- Для потоков обычно удобнее копии. Контент зафиксируется на момент старта потока, и правки для следующего запуска не затронут тех, кто учится сейчас. Поэтому потоки лучше создавать копированием курса.
- Для тарифов чаще подходят общие уроки. Теорию и тесты с автоматической проверкой достаточно поправить один раз, и изменения появятся во всех тарифах.
- Задания с ручной проверкой лучше копировать и менять в разных курсах. Это важно, если вы хотите добавить ручную проверку только в старший тариф: сделайте для тарифов разные уроки, с проверкой и без неё, или вынесите задания с проверкой в отдельные уроки, которые будут только в нужном тарифе. Тогда теоретические уроки остаются общими, а практические будут отличаться.
Помните, что у общего урока комментарии и решения учащихся тоже общие: учащиеся разных вариантов видят обсуждения друг друга. Прогресс и баллы в общих уроках тоже общие: если учащийся прошёл урок в одном тарифе, а потом перешёл на другой, второй раз проходить его не нужно, баллы и прогресс сохранятся. В копиях уроков прогресс считается отдельно.
Эти рекомендации не являются строгими правилами: если ваш курс требует другого подхода, финальное решение остаётся за вами.
Цены, промокоды и комиссия
- У витрины нет своей цены и общих скидок. Цену, бенефициаров, промокоды и ознакомительные уроки нужно настроить в каждом варианте отдельно. Это позволяет гибко управлять скидками: например, сделать скидку на ранний набор только для потока или промокод только для самого дорогого тарифа. Через промокод можно также дать учащемуся ссылку на апгрейд на более дорогой вариант: например, тому, кто начал с базового тарифа и хочет получить проверку заданий или наставника, можно отправить такую ссылку со скидкой.
- В одной витрине могут быть и бесплатные, и платные варианты. Бесплатный удобно сделать демоверсией курса: ведите на него трафик из рекламы и рассылок, а попробовав обучение, учащиеся смогут купить платный вариант на той же промостранице.
- Для платных вариантов рассрочка подключается автоматически, и учащийся видит её в карточке курса.
- Авторская ссылка может вести на витрину или на любой вариант. В обоих случаях её условия, включая пониженную комиссию, распространяются на все варианты витрины. Например, если по авторской ссылке перешли на базовый тариф, сравнили его с продвинутым и купили продвинутый, комиссия всё равно будет пониженной.
- Когда курс становится вариантом витрины, все старые ссылки на него продолжают работать (и авторские, и обычные). Менять ссылки в рекламе и рассылках не нужно.
Что видит учащийся
Когда учащийся выбирает вариант, карточка выделяется, а в правой колонке отображаются название, цена и данные именно этого варианта: количество уроков, длительность видео, число тестов.
Отзывы со всех вариантов показываются на витрине вместе. Учащиеся могут отфильтровать их по нужному тарифу или потоку. С рейтингом так же: у витрины есть общий рейтинг (средняя оценка по всем отзывам), а у каждого варианта — свой, по отзывам только о нём. Они могут заметно отличаться: например, если в одном потоке сменился преподаватель или в тарифе изменилось наполнение.
В личном кабинете в разделе «Прохожу» курс отображается с названием варианта и цветной меткой.
Сертификат выдаётся за конкретный вариант: в нём указаны название курса и название варианта, например, тарифа.
Обратите внимание: витрины пока не работают с программами курсов. Витрину и курсы-варианты нельзя включить в программу, а программу нельзя сделать витриной или вариантом. Если курс входит в программу, учтите это до того, как подключать к нему варианты.
Что происходит, когда вариант закрывается
- Закрылась или снята с публикации витрина. Учащиеся опубликованных вариантов сохраняют доступ к курсу, прогресс и сертификаты. Новые учащиеся не смогут найти эти варианты в каталоге и поиске.
- Даты закрытия курса и модулей. Курсу и модулям можно задать даты закрытия: учащиеся увидят их на промостранице и будут знать, сколько длится поток. Но после даты закрытия доступ к контенту закроется. Чтобы учащиеся могли вернуться к материалам после окончания курса, скройте вариант и уберите даты закрытия. Поддержка и проверка заданий при этом не продлеваются: они действуют в сроки, указанные в условиях варианта.
- Закончился набор на поток или тариф. Запись можно закрыть по датам набора или ограничив число мест: когда места закончатся, запись закроется автоматически. Те, кто уже записался, сохраняют доступ к курсу, а поддержка и проверка заданий действуют в сроки из условий варианта. Вариант можно скрыть с промостраницы: он останется в витрине, и учащиеся продолжат обучение.
- Асинхронный тариф. Мы не рекомендуем его закрывать: пусть у учащихся остаётся доступ к материалам, чтобы они могли вернуться к ним в любой момент. Если запись на тариф закрыта, новые учащиеся смогут добавить его в вишлист и получить уведомление, когда запись откроется, но записаться не смогут.
- Отзывы остаются на промостранице витрины и относятся ко всем вариантам, в том числе скрытым. Учащиеся, которые прошли курс, могут оставить отзыв и о скрытом варианте.
Подробнее о том, как остановить запись, скрыть вариант или убрать его из витрины, – в статье «Как создать витрину тарифов и потоков».
Что дальше
Когда вы определились с вариантами, переходите к запуску: «Как создать витрину тарифов и потоков».
Остались вопросы или нужна консультация? Напишите нам на help@stepik.org.