Поддержка курса (комментарии, нотификации)
После того как урок или курс на платформе Stepik создан, необходима его поддержка и управление. Отслеживать результаты прохождения курса вы можете с помощью статистики. Подробнее о статистике и отчетах в статье.
Для организации общения преподавателя с учащимися курса на Stepik доступны:
- Комментарии к каждому шагу курса и форум решений;
- Отправка новостей по курсу учащимся;
- Отправка рассылок всем учащимся автора.
В этой статье мы рассмотрим комментарии, нотификации, другие способы общения не через Stepik. Для рассылок есть специальный раздел.
Комментарии
Комментарии — это основной инструмент общения. Под каждым шагом урока есть форум, где пользователи могут оставлять свои сообщения. Чаще всего они задают вопросы по заданиям, сообщают об ошибках или недочетах. Можно отвечать на сообщения на форуме или разбирать часто задаваемые вопросы, отправляя информационные сообщения в разделе Новости и Рассылки.
По правилам платформы студентам не разрешается выкладывать ответы на практические задания, поэтому преподаватель имеет право удалять подобные комментарии. Все комментарии собраны во вкладке "Комментарии" в каждом курсе.
К каждому комментарию доступны функции:
- Ответить — ответы преподавателей и команды Stepik будут выделены отдельно;
- Подписаться и отписаться — получать на свой e-mail ответы на данный комментарий или отказаться от этой функции;
- Поставить положительную или негативную отметку комментарию.
Дополнительно администраторы, преподаватели, модераторы курса имеют возможность:
- Удалить комментарий, если проблема уже решилась или если учащийся выложил ответ (не следует удалять другие комментарии без необходимости и основательных причин);
- Просмотреть все комментарии учащегося;
- Закрепить комментарий наверху (при наведении курсора на комментарий появится дополнительная кнопка).
Если курс модерируют несколько человек, они могут дополнительно подписаться на комментарии к конкретным урокам или шагам (функция доступна в выпадающем списке в каждом уроке):
Уведомления о комментариях
Оповещение о комментариях получают администраторы, преподаватели, модераторы. Учащиеся получат уведомления о комментариях в отслеживаемой ими ветке комментариев и об ответах на их комментарии. Оповещения отображаются в уведомлениях на платформе: https://stepik.org/notifications, приходят на e-mail. Также можно получать уведомления в мобильном приложении.
Комментарии также можно использовать для создания форумов (пример организации опроса). Помните, что комментарии можно отключить на уровне урока. Например, если вы создаете экзаменационный модуль и не хотите, чтобы учащиеся обсуждали решения.
Перечень всех комментариев доступен в отдельной вкладке курса:
Также можно выгрузить комментарии в .xls, .csv в разделе курса "Отчеты".
Нотификации
Нотификации получаются по разным событиям, их можно просматривать на странице нотификаций (https://stepik.org/notifications). Они автоматические, но вы можете учитывать их в своей работе.
Если есть новые непросмотренные нотификации, они отправляются автоматически на почту через некоторый промежуток времени – по умолчанию раз в 5 минут (настраивается в профиле пользователя, другие варианты: 30 минут, 1 час, 3 часа, 6 часов, 12 часов, сутки, никогда). Нотификации отправляются на почту пачками, т.е. в одном письме все скопившиеся за последний промежуток времени.
Нотификации пользователи получают по разным событиям на платформе:
- За 36 часов до наступления любого дедлайна по модулю курса, на который пользователь записан;
- Открытие нового модуля курса, на который пользователь записан;
- Получен ответ на комментарий, который этот пользователь оставлял на платформе;
- Для пир-ревью и инструктор-ревью: получение нового ревью, получение итоговой оценки за задание-ревью;
- Факт добавления пользователя в группу преподавателей или учащихся вручную по его User ID.
Помимо вышеперечисленных нотификаций, преподаватели получают следующие:
- О любом комментарии верхнего уровня в шагах его курса;
- О постановке в очередь / начале / завершении формирования отчётов на выгрузку. В том числе о формировании списка оценок (gradebook), о выдаче электронных сертификатов.
Способы поддержки, не связанные со Stepik
По желанию преподаватели могут:
- организовать заключительную встречу или лекцию со слушателями, набравшими наибольшее количество баллов и получивших сертификат с отличием;
- проводить вебинары в дополнение к курсам;
- создавать чаты и группы в соцсетях.