Как учитывается вознаграждение по а-ссылкам
При продаже курса Stepik взимает вознаграждение платформы (комиссия) с платежей покупателя. Вознаграждение бывает базовым и пониженным. Подробнее о финансовых условиях — в статье: https://help.stepik.org/article/54754.
Что такое авторская ссылка
Это специальная ссылка, при покупке по которой применяется пониженная комиссия. Её также называем "а-ссылка" или "промо-ссылка". Подробнее — в нашей статье: https://help.stepik.org/article/54766.
А-ссылки — это ссылки со скидками?
Нет, не всегда. В авторских ссылках может использоваться скидка, но это не обязательно. Отличительный признак промо-ссылок — буква "a", а их цель — снизить вознаграждение платформы.
Ключевые моменты в работе авторских ссылок
- Вознаграждение платформы автоматически определяется с помощью ссылки, по которой пользователь перешел на Stepik.
- Именно авторская ссылка однозначно определяет вознаграждение с покупки – если учащийся купил курс в течение 7 дней после перехода по авторской ссылке, будет учтён пониженный процент.
- Если спустя 7 дней и больше после первого перехода по а-ссылке студент снова перешел по ней, то будет учтен переход по авторской ссылке.
- Мы не можем принудительно изменять размер комиссии или заменять ссылки – факт перехода по ссылке фиксируется автоматически.
Как узнать вознаграждение для отдельной покупки
В разделе “Доход” курса вы найдете список операций по продажам доступа. Иконка в столбце “Канал” показывает, как был совершен переход к покупке.
Например, если студент перешел по авторской ссылке и купил курс в течение 7 дней после перехода — будет засчитан переход по а-ссылке. Он отобразится в виде иконки:
Кроме того, сведения о покупках и переходах доступны в отчётах по курсу.
Почему могла не засчитаться а-ссылка?
Иногда автор уверен, что пользователь перешел к покупке по авторской ссылке, но в Доходах показана продажа по “обычной” ссылке.
К сожалению, мы не можем назвать точную причину, по которой авторская ссылка не была учтена в конкретных случаях: мы не видим все действия пользователя.
Но можем сказать определенно: если не было перехода по а-ссылке, то пониженная комиссия не применяется.Случается, что учащиеся не переходят по ссылке, которую автор разместил на своих ресурсах, а находят курс на платформе и вводят промокод. В таких случаях нет перехода по авторской ссылке и учитывается базовое вознаграждение, несмотря на то, что учащийся ввел авторский промокод.
Некоторые учащиеся заранее добавляют курс в “Список желаний” и при публикации вами промокода переходят к покупке через этот список, минуя а-ссылку.
В подобных случаях мы не можем учесть пониженную комиссию, потому что не было перехода по а-ссылке.Но бывает и обратная ситуация. Пользователь переходит по а-ссылке, получает письмо от Stepik (предложение завершить покупку, информация о скидке и т.д) и покупает курс – в этом случае срабатывает а-ссылка (если не прошло 7 дней после перехода) и засчитывается вознаграждение 7%, хотя студента к покупке привело внутреннее продвижение Stepik.
Про utm-метки
Utm-метки помогают отследить ресурс, где был пользователь, прежде чем перешел на страницу курса. Но utm-метки не определяют размер вознаграждения платформы.
Приведем примеры, почему могли записаться utm-метки, но не засчитаться пониженная комиссия.
1. Пользователь перешел по а-ссылке с метками и сохранил ее в закладки. При этом ссылка сохраняется уже без признака "а": как только пользователь перешел по а-ссылке, элемент “а” из нее исчезает.
Затем пользователь перешел к покупке из сохраненной ссылки через 7+ дней. Такая покупка не засчитается как авторская — технически переход был по обычной ссылке, и система учла обычное вознаграждение.
2. Пользователь перешел по а-ссылке на телефоне в режиме Инкогнито и затем поделился адресом страницы сам с собой для оплаты курса с компьютера. Тогда с компьютера он перейдет уже по ссылке без признака “а”, то есть по обычной ссылке и будет зачтено обычное вознаграждение.
3. Пользователь перешел по а-ссылке с utm-меткой и сохранил ее в закладках или отправил ее в мессенджере — после сохранения или копирования из адресной строки признак “а” пропадает. Если потом учащийся использует именно эту ссылку для входа на сайт, то зафиксируются utm-метки, но не а-ссылка.
Про промокоды
Рекомендуем авторам пользоваться авторской ссылкой с добавлением зашифрованного промокода. С её помощью пользователь автоматически попадет на страницу оплаты с учетом перехода по а-ссылке.
Скопировать такую ссылку с промокодом можно в разделе «Цены и промокоды»: